Samme faglige grunnlag. Ulike roller og situasjoner.
Digitale kompetanseprogram brukes når mange i en organisasjon skal utvikle en felles forståelse, samtidig som innholdet må være relevant for ulike roller. Programmet bygges rundt organisasjonens egne problemstillinger, situasjoner og målgrupper.
Ledere, ansatte, HR, tillitsvalgte eller andre funksjoner kan derfor møte det samme temaet fra ulike ståsteder, innenfor ett samlet faglig rammeverk.
Tegne, prøve, justere, bygge.
Når mange skal forstå det samme, må innholdet fortsatt være relevant for den rollen den enkelte har. Derfor er det første som avklares, hvem programmet er for, og det siste som skjer før det tas i bruk, at det er prøvd på dem.
Forstå målgruppene
Før innholdet utvikles, avklares hvem programmet er for, hvilke situasjoner de møter og hva de skal kunne forstå eller gjøre annerledes etterpå.
Etablere rammeverket
Det som skal være felles for organisasjonen, defineres først. Deretter bestemmes hvilke deler som må være forskjellige for ledere, ansatte eller andre funksjoner.
Utvikle situasjonene
Fagstoffet knyttes til eksempler, scenarioer, valg og refleksjonsoppgaver fra arbeidshverdagen. Målet er at deltakerne skal kunne gjenkjenne kunnskapen når de trenger den.
Prøve og justere
Innholdet gjennomgås med oppdragsgiver og relevante fag- eller brukergrupper før det tas i bruk bredt.
Gjøre det tilgjengelig
Programmet publiseres slik at organisasjonen kan bruke det over tid og på tvers av enheter og målgrupper.
Det samme problemet ser forskjellig ut avhengig av hvor i organisasjonen du står.
En leder trenger ikke den samme kompetansen som en medarbeider. HR har et annet ansvar enn verneombudet. Førstelinjen møter situasjonen direkte, mens ledelsen skal sørge for rammer, ressurser og oppfølging.
Derfor utvikles innholdet etter rolle og funksjon, samtidig som alle møter det samme faglige rammeverket.
Digitale program er blant annet utviklet rundt problemstillinger knyttet til
Vold og trusler
Forebygging, situasjonsforståelse, kommunikasjon, håndtering og organisatorisk oppfølging. Programmet kan inngå i virksomhetens systematiske arbeid med opplæring og kompetanse knyttet til vold og trusler.
Sikkerhet
Risiko, sikkerhetskultur og den enkeltes rolle i organisasjonens samlede sikkerhet.
Beredskap
Roller, ansvar, planverk og felles situasjonsforståelse.
Konflikt
Forebygging, eskalering og håndtering på ulike nivåer.
Fra faglig arbeid til organisasjonens eget kompetansegrunnlag
Digitale program gjør det mulig å gi samme faglige grunnlag til små og store målgrupper, på tvers av lokasjoner og tidspunkt. De kan stå alene eller inngå i et større arbeid med samlinger, øvelser eller simulering.
Noen program tar utgangspunkt i publiserte modeller og faglig arbeid. Andre utvikles rundt en problemstilling som er særskilt for organisasjonen. I begge tilfeller er målet det samme: at kunnskapen skal kunne brukes uten at jeg trenger å være til stede.
Beskriv hvem som skal utvikle hvilken kompetanse, så vurderer jeg hvordan et digitalt program kan bygges rundt organisasjonen.
